Contoh Soal PPPK Teknis 2024 Administrasi Perkantoran, Prosedur Pengurusan Surat Masuk

   D. Mengisi buku kas kecil  

   E. Mengisi bon peminjaman  

   Jawaban: D

7. Strategi yang sebaiknya diterapkan oleh pengadministrasi perkantoran untuk menjaga kualitas layanan saat waktu-waktu puncak adalah:

   A. Mengabaikan permintaan tambahan  

   B. Menutup layanan bagi pengguna baru  

   C. Mengurangi layanan untuk semua pelanggan  

   D. Menambah kapasitas dan sumber daya sementara  

   E. Meningkatkan tarif layanan untuk mengurangi permintaan  

   Jawaban: D

8. Dalam menghadapi peningkatan volume keluhan pelanggan tentang performa layanan yang lambat, pengadministrasi perkantoran sebaiknya:

   A. Mengubah algoritma layanan tanpa pemberitahuan  

   B. Menonaktifkan layanan sementara untuk investigasi  

   C. Menolak keluhan dan mengklaim layanan berjalan normal  

   D. Memberikan kompensasi manajerial kepada semua pelanggan  

   E. Mengumpulkan data keluhan untuk analisis lebih lanjut  

   Jawaban: E

Selamat belajar contoh soal PPPK Teknis 2024 Administrasi Perkantoran sebagai bahan latihan dan persiapan ujian. (MG/Muhammad Arif)