20 Contoh Soal PPPK Teknis 2024 Penata Layanan Operasional, Metode yang Efisien dan Efektif

E. Meminta warga kembali esok hari untuk pencatatan ulang

Jawaban B

2. Dinas Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota X mengimplementasikan sistem baru untuk input data layanan pada 1 Mei 2024. Setelah satu bulan, ditemukan inkonsistensi dalam pelaporan jumlah layanan harian antara sistem baru dan catatan manual. Analisis menunjukkan bahwa 15 persen layanan tidak terinput ke sistem baru. Jika rata-rata layanan harian adalah 200, berapakah estimasi jumlah layanan yang tidak tercatat dalam sistem selama bulan Mei 2024?

A. 600 layanan

B. 930 layanan

C. 1,240 layanan

D. 3,100 layanan

E. 4,200 layanan

Jawaban B

3. Anda ditugaskan untuk menyusun laporan kinerja triwulan II tahun 2024 di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta. Data menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pengajuan paspor baru sebesar 30 persen dibandingkan triwulan I, namun terjadi penurunan waktu layanan rata-rata dari 4 jam menjadi 3 jam per pengajuan. Dalam menyusun laporan, pendekatan analisis yang paling tepat adalah:

A. Fokus pada peningkatan jumlah pengajuan sebagai indikator utama kinerja

B. Menekankan penurunan waktu layanan sebagai pencapaian efisiensi

C. Mengabaikan data triwulan I dan hanya melaporkan data triwulan II

D. Menganalisis korelasi antara peningkatan pengajuan dan efisiensi waktu layanan

E. Membandingkan data dengan target tahunan tanpa memperhatikan tren antar triwulan