RS Jiwa Prof HB Saanin Padang Perkenalkan, Inovasi ONDE MANDE untuk Optimalkan Informasi Publik

RS Jiwa Prof HB Saanin Padang mengumumkan inisiatif baru untuk meningkatkan komunikasi dan transparansi dengan masyarakat melalui inovasi bernama ONDE MANDE (One Day One Content).

Inisiatif ini diluncurkan sebagai respons terhadap kurang optimalnya penyampaian informasi dan promosi mengenai layanan dan kegiatan rumah sakit yang selama ini hanya mengandalkan penyuluhan luar gedung dan informasi dari mulut ke mulut.

 Sebelumnya, RS Jiwa Prof HB Saanin Padang hanya memiliki satu platform media sosial, yaitu Facebook, yang belum dikelola dengan optimal karena ketiadaan petugas khusus. Akibatnya, masyarakat tidak memperoleh informasi yang memadai mengenai pelayanan dan kegiatan rumah sakit.

Identifikasi masalah yang dilakukan oleh manajemen rumah sakit menemukan tiga isu utama seperti belum adanya petugas khusus yang mengelola media sosial, kurangnya fasilitas untuk mengumpulkan dokumentasi kegiatan, dan kurangnya pengetahuan serta keterampilan petugas dalam mengelola media sosial. Masalah ini memicu kebutuhan akan solusi yang efektif untuk memperbaiki komunikasi publik rumah sakit.

Pada 20 April 2022, RS Jiwa Prof. HB Saanin Padang memulai inisiasi ONDE MANDE, yang diuji coba hingga akhir Mei 2022.

Inovasi ini secara resmi diluncurkan pada 22 Agustus 2022. Melalui ONDE MANDE, rumah sakit berkomitmen untuk mengunggah satu konten informatif setiap hari kerja, mencakup berbagai topik seperti pelayanan rumah sakit, tarif, kegiatan, dan informasi lainnya yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Dengan adanya ONDE MANDE, RS Jiwa Prof. HB Saanin Padang berharap dapat meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang layanan rumah sakit dan meningkatkan jumlah kunjungan.

Selain itu, inovasi ini juga diharapkan dapat memberikan edukasi kepada masyarakat melalui video singkat yang mudah diakses.

Manfaat ONDE MANDE tidak hanya dirasakan oleh masyarakat tetapi juga oleh unit kerja rumah sakit.

Masyarakat kini dapat lebih mudah memperoleh informasi tentang RS Jiwa Prof. HB Saanin Padang, sementara rumah sakit dapat meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanannya.

"Dengan ONDE MANDE, kami berharap masyarakat dapat lebih mengenal RS Jiwa Prof. HB Saanin Padang dan merasa lebih nyaman serta percaya untuk berkunjung dan memanfaatkan layanan kami," ujar perwakilan rumah sakit.

Inisiatif ONDE MANDE diharapkan menjadi langkah awal bagi RS Jiwa Prof. HB Saanin Padang untuk terus meningkatkan komunikasi dan transparansi dengan masyarakat, sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. (rls)