Ketua Ombudsman RI Amzulian Rifai Tegaskan Pelayanan Publik Harus Disertai Tindakan

"Ini problem juga," ungkap Amzulian Rifai.

Kendati demikian, tambah dia, jumlah laporan banyak terkait suatu intansi, bukan berarti birokrasinya jelek. Kalau sedikit, bukan berarti birokrasinya bagus.

Karena ada saja saja kementerian lembaga yang sehari-hari memang berurusan dengan masyarakat.

"Misalnya, kepolisian. Mereka sehari-hari bersentuhan dengan masyarakat. Yang jelas ke depan, siapapun kita, jalankan tugas sebaik-baiknya.

Bukan waktunya lagi bemanis mulut. Sepanjang menjalankan tupoksi dengan sebaik-baiknya, itulah yang terbaik sepanjang hayat," tutur Amzulian Rifai. (*)