5 Prinsip Standar Pelayanan Minimal, Kunci Jawaban Modul 2.2 Desain Pelayanan Publik PINTAR Kemenag

TRIBUNPADANG.COM - Artikel berikut ini mengulas mengenai kunci jawaban dalam Modul 2.2 Desain Pelayanan Publik PINTAR Kemenag.

Terdapat sejumlah soal yang dapat digunakan sebagai bahan belajar untuk mengikuti Pelatihan Pelayanan Publik section 2 PINTAR Kemenag.

Adapun materi yang dibahas merupakan bagian Pelatihan Mandiri Bersertifikat yang digelar Kementerian Agama (Kemenag).

Nantinya, peserta akan mendapatkan materi serta mengerjakan sejumlah soal dalam Modul 2.2 Desain Pelayanan Publik.

Peserta dapat menggunakan contoh soal dan kunci jawaban di bawah ini sebagai referensi.

Baca juga: Peran Asesmen Sumatif dalam Proses Pembelajaran, Kunci Jawaban Modul 3.7 IKM Bagian 2 PINTAR Kemenag

Kunci Jawaban Modul 2.2 Desain Pelayanan Publik

1. Dari lima prinsip Standar Pelayanan Minimal, yang menganut asas transparansi dan akuntabilitas adalah

A. Ditetapkan oleh pemerintah dan diberlakukan untuk seluruh pemerintah daerah provinsi dan pemerintah daerah kabupaten.
B. Penerapan SPM disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan, prioritasdan kemampuan keuangan nasional dan daerah serta kemampuankelembagaan dan personil daerah dalam bidang yang bersangkutan.
C. Meskipun penerapan SPM oleh pemerintah daerah, namun tetap menjadi bagian dari penyelenggaraan pelayanan dasar nasional.
D. Bersifat sederhana konkrit mudah diatur terbuka terjangkau dan dapat dipertanggung jawabkan

Kunci Jawaban: D

2. Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik hakekat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat, Ini merupakan keputusan....

A. Menteri PAN RB nomor: 36/KEP/Μ.ΡΑΝ/7/2003
B. Menteri PAN RB nomor: 63/KEP/M.PAN/7/2013
C. Menteri PAN RB nomor: 36/KEP/M.PAN/7/2013
D. Menteri PAN RB nomor: 03/KEP/M.PAN/7/2003

Kunci Jawaban: D

3. Pelayanan mempunyal orientasi yang sama, yaitu mengoptimalkan kepuasan pelanggan. Seiring perkembangan zaman, kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen harus turut ditingkatkan dengan berbagal cara. Untuk menjamin tercapainya kualitas pelayanan yang optimal dibutuhkan dasar yang kuat sebagal berikut, kecuall:

A. Moral dan Integritas
B. Transparan
C. Tanggungjawab Total
D. Kekuatan dan kemampuan

Kunci Jawaban: B

Baca juga: Prinsip Pemilihan Mata Pelajaran Pilihan di MA, Kunci Jawaban Modul 3.12 IKM Bagian 2 PINTAR Kemenag

4. Terdapat 4 (empat) kelompok dalam standar pelayanan aspek sarana prasarana pelayanan publik. Keempat pelayanan tersebut adalah....

A. Parkir dan Ruang Tunggu, Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office
B. Ruang Tunggu, Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office
C. Parkir, Ruang Tunggu, Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office
D. Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office, akomodasi dan sarana olahraga

Kunci Jawaban: A

5. Regulasi yang menjadi acuan prinsip standar pelayanan minimal adalah...

A. Peraturan Menteri Dalam Negeri (Permendagri) Nomor 59 Tahun 2021
B. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005
C. Permendiknas No. 24 Tahun 2008
D. UU No 23 Tahun 2014

Kunci Jawaban: B

Disclaimer: Jawaban di atas hanya digunakan untuk memandu bapak/ibu guru dalam mengerjakan PINTAR Kemenag Pelatihan Pelayanan Publik.

Urutan soal maupun jawaban bisa saja acak.

(Tribunnews.com/M Alvian Fakka)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Kunci Jawaban 2.2 Desain Pelayanan Publik, Pelatihan Pelayanan Publik, PINTAR Kemenag