Jaringan Telkomsel Down, Sejumlah Pengguna Beralih ke Provider Lain

Laporan Reporter TribunPadang.com, Muhammad Hafiz Ibnu Marsal

TRIBUNPADANG.COM, PADANG - Efek jaringan Telkomsel down, sejumlah pengguna memilih beralih menggunakan provider lain.

Seorang penjaga kios pulsa, Rini (23) mengatakan jaringan Telkomsel bermasalah sejak pagi, Selasa (13/9/2022) sekitar pukul 09.00 WIB.

"Jaringan Telkomsel sudah bermasalah sejak pagi tadi, dan hingga kini masih tidak bisa digunakan," ungkapnya kepada TribunPadang.com.

Baca juga: Jaringan Telkomsel Down, Pelanggan Langsung Datangi Gedung Grapari di Padang

Ia menambahkan, akibat rusak jaringan Telkomsel, sejumlah pengguna memilih beralih memakai provider lain terlebih dahulu.

"Dari pagi tadi, sudah ada lima pelanggan yang membeli provider lain karena Telkomsel bermasalah, itu kebanyakan dari driver Gojek," ujar Rini.

Selain itu, seorang pengguna Telkomsel yang datang ke Grapari Telkomsel, Samsul mengaku cukup kesusahan karena rusaknya jaringan.

"Tadi sudah ditanya kepada CS nya, mereka bilang saat ini memang seluruh pengguna jaringan Telkomsel rusak, saat ini belum ada solusinya, terpaksa nunggu saja," tuturnya.

Ia melanjutkan akibat rusaknya jaringan Telkomsel, banyak kegiatan yang terhalang seperti chatting, telepon dan memesan gojek juga tidak bisa.

"Saat ini saya sedang mencari kios pulsa untuk membeli kartu lain, karena memang saat ini sedang butuh menggunakan jaringan internet," ucapnya. 

Baca juga: Berikut Ini Cara Cek Nomor Telepon di Operator Telkomsel, Indosat, XL, Smartfren

Dalam berita sebelumnya, diinformasikan sejumlah pelanggan pengguna kartu Telkomsel langsung menyerbu gedung Grapari Telkomsel di Jalan Khatib Sulaiman Kota Padang, Selasa (13/9/2022).

Para pelanggan satu persatu datang ke gedung Grapari usai terjadi gangguan pada jaringan Telkomsel.

Berdasarkan pantauan TribunPadang.com, tampak sekitar 8 orang datang ke gedung Grapari.

Mereka memiliki keluhan yang sama yaitu gangguan sinyal Telkomsel.

Mereka langsung menanyakan terkait gangguan sinyal kepada customer service yang berada di bagian depan Grapari.