Jadi kami masih menyiapkan petugas pelayanan untuk mengatasi hal-hal di luar dugaan," jelasnya.
• Sosok Amnasmen, Ketua KPU Sumbar Dua Periode: Selalu Tanamkan Kejujuran dalam Bekerja
• Gubernur Sumbar Ingatkan ASN: Jangan Ada Pekerjaan Terbengkalai karena Alasan Puasa
Roeslan memaparkan, pada tahun 2018 mengalami kenaikan jumlah penumpang sebanyak 17 persen melebihi target yang ditetapkan.
"17 persen itu asumsinya dari 1,8 juta penumpang," tambahnya.
Sehingga dengan hadirnya aplikasi yang memudahkan calon penumpang, bisa menjadi daya tarik tersendiri untuk naik kereta api khususnya di daerah Sumbar.
Ia berharap, calon penumpang mempunyai aplikasi tersebut agar lebih efisien.
"Kalau mereka sudah punya, kita bisa maksimal melayani mereka, mengurangi antre juga serta diharapkan bisa lebih efisien," kata dia.(*)