Sumatera Barat
Sebut Penghasil PAD Terbesar Sumbar, Wagub Audy Apresiasi UPTD Samsat Payakumbuh, Ingatkan Wajib 3S
Wagub Sumbar Audy: Samsat ini adalah penghasil PAD terbilang besar di Sumbar. Harus dipertahankan kalau perlu ditingkatkan lagi.
lihat foto
TRIBUNPADANG.COM - Wakil Gubernur (Wagub) Sumbar Audy Joinaldy mengapresiasi UPTD Samsat Payakumbuh karena menjadi salah satu penghasil Pendapatan Asli Daerah (PAD) terbesar di Sumbar.
"Kami senang Samsat ini adalah penghasil PAD terbilang besar di Sumbar. Harus dipertahankan kalau perlu ditingkatkan lagi," ucapnya saat mengunjungi UPTD Samsat Payakumbuh, Sabtu (16/4/2022).
Menurutnya, kunci pelayan masyarakat merupakan implementasi Reformasi Birokrasi.
Oleh karena itu, budaya pelayanan prima dimulai dengan 3S (Senyum, Sapa dan Salam)
"Dalam pelayanan masyarakat, kita jangan sampai dan abaikan 3S."
"Budaya pelayanan prima juga harus konsistensi dari Samsat Payakumbuh ini," kata Audy.
Baca juga: Wagub Audy Joinaldy Serahkan Bantuan Rp 50 Juta untuk Bangun Mesjid Jihad Lubuk Tarok Sijunjung
Baca juga: Kunjungi Kabupaten Sijunjung, Wagub Audy Joinaldy Serahkan Bantuan, kepada Kelompok Tani Terpadu
Baca juga: Safari Ramadhan ke Masjid At-Tauhid VI Suku, Wagub Audy Serahkan Bantuan Rp50 Juta
Wagub Audy Joinaldy menambahkan, dalam memberikan pelayanan, tidak boleh ada pungutan liar ataupun menghambat masyarakat dengan memberikan syarat-syarat yang tidak jelas dan tidak transparan.
"Sehingga dampaknya langsung dirasakan masyarakat. Budaya 3S tetap diwujudkan. Ini bukan pilihan, tapi kewajiban," tegasnya.
Audy mengatakan, pelayanan prima biasa disebut service excellent, suatu kebutuhan atau apa yang diharapkan masyarakat, menjadi hal penting dalam budaya pelayanan prima.
"Masyarakat kita lebih tertarik untuk dilayani bukan melayani kita."
"Jika tidak terlayani masyarakat akan malas membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Untuk itu jadikan budaya 3S. Maka ganti mindset kita, untuk melayani mereka," ungkapnya.
Baca juga: Dukung Program Unggulan Mahyeldi-Audy, BRIN Siap Transfer Teknologi Pangan & Pertanian untuk Sumbar
Baca juga: Wagub Audy Berikan Kuliah, Entrepreneur Leadership 4.0 di Stadium General, IPDN Kampus Sumbar
Pada kesempatan itu, Walikota Payakumbuh Riza Falepi juga menambahkan, sejak pandemi Covid-19 memang pembayaran wajib pajak sempat terkendala.
"Namun dengan adanya e-samsat, masyarakat bisa membayar PKB melalui online," sebut Riza Falepi.
Sekarang kasus Covid-19 di Sumbar sudah melandai, Riza Falepi berharap instansi lain yang sudah bersedia membuka kembali layanan publik untuk wajib pajak di MPP.
Riza Falepi mengucapkan terima kasih kepada Pimpinan Kantor Samsat Payakumbuh atas kesigapannya di MPP, dan terbukti langsung dimanfaatkan masyarakat, ia berharap yang lain segera menyusul membuka gerai layanan.
