Koneksi Internet Terganggu, Mahasiswi di Padang yang Seminar 'Mendadak' Keluar Zoom Meeting

Laporan Wartawan TribunPadang.com, Rima Kurniati

TRIBUNPADANG.COM, PADANG - Fadiya (22) mahasiswi akhir salah satu perguruan tinggi di Kota Padang sempat merasa kesal bercampur perasaannya sedih.

Pasalnya, seminar hasil penelitian yang sedang berlangsung secara online melalui aplikasi zoom jadi tertunda.

Hal ini dikarenakan jaringan Telkomsel Selasa (11/8/2020) down dan terganggu hingga koneksi internet praktis tidak berfungsi.

Fadiya sempat mengatakan dirinya baru presentasi hasil penelitian sekitar 15 menit.

Berselang kemudian, peserta seminar hasilnya tiba-tiba keluar ruangan meeting zoom.

"Orang yang ikut zoom itu keluar semuannya, lalu kebetulan Fadiya menggunakan kartu Axis," tambahnya.

Menurutnya, mederator seminar hasilnya ternyata sudah keburu merestart laptop juga,

"Lihat kakak moderator, baru tahu jaringan Telkomsel hilang," tambahnya.

Fadiya mengaku cemas dan khawatir, sebab seminar hasilnya harus tertunda padahal dirinya mau segera wisuda.

"Pas menelepon sang dosen, tidak bisa, dosen pakai telkomsel," ujarnya.

Dirinya sudah menghubungi dosen, namun tidak kunjung bisa tersambung ke tujuan.

Menurutnya, saat presentasi seminar penelitian tanggapan dosen belum ada, sehingga besar kemungkinan kembali harus diagendakan seminar hasilnya.

"Tadi tanya sama operator jurusan, operator jurusan juga tidak bisa berbuat apa-apa, karena kampus juga pakai wifi indihome," tambahnya.

Dirinya berharap jaringan Telkomsel bisa pulih lagi dan seminar hasilnya segera dilakukan.

"Kalau sekarang ibarat digantung, padahal sudah foto-foto selesai seminar hasil," tambahnya.

Ada Kebakaran di Pekanbaru

Dilansir TribunPadang.com, penyebab terganggunya koneksi internet itu menyusul kebakaran fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO)  di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau pada Selasa (11/8/2020).

Hal itu menyebabkan jaringan Telkomsel down di sejumlah daerah, termasuk di wilayah Sumatera Barat (Sumbar), Selasa siang.

"Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS (short message service) untuk sementara ini belum dapat digunakan," kata Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin melalui keterangan tertulis, Selasa.

Menurutnya, kebakaran tersebut juga berpengaruh pada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.

Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.

"Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut," tambahnya.

• Koneksi Internet Telkomsel di Padang Terganggu, Warga Keluhkan Tidak Bisa Komunikasi

• Promo Telkomsel Extra Kuota Mulai Rp15 Ribu Dapatkan Kuota 25GB, Aktivasi di Aplikasi MyTelkomsel

Pihak Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

"Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel," tambahnya

Dilansir TribunPadang.com, semula jaringan Telkomsel di Kota Padang, Provinsi Sumatera Barat (Sumbar) pada Selasa (11/8/2020) siang menghilang yang membuat pengguna provider tersebut tak dapat mengakses internet.

Alhasil, sebagian konsumen mengeluhkan kondisi tersebut, lantaran ada yang tidak dapat beraktivitas karena tergantung layanan dari provider tersebut.

Warga Padang Dina (23) mengatakan jaringan tekomsel hilang Selasa sekitar pukul 15.00, sehingga membuatnya tidak bisa berkomunikasi.

"Tadinya,  saya sedang jualan online, di story, pas sudah mau ngirim ditunda, langsung jaringannya hilang," kata Dina.

Dina mengatakan dirinya mengira awalnya paket internetan yang habis.

• Cara Aktifkan Promo Paket Internet Murah Telkomsel, Mulai Harga Rp 6 Ribu Bisa 15GB

• Daftar Paket Internet Telkomsel Terbaru Akhir Juni 2020, Ada Promo Hadiah Xiaomi Mi TV 4A

Namun setelah mencoba menelpon, ternyata dirinya juga tidak bisa melakukan proses berkomunikasi.

Dina keluhkan dirinya juga tidak bisa menghubungi temannya, padahal mereka sudah janjian untuk bertemu.

Senada, Mahasiswi lainnya Meliza mengatakan dirinya saat itu sedang mengikuti seminar hasil temannya melalui zoom.

"Zoom ini keluar sendiri, tidak tahu kenapa. Awalnya kirain, karena laptop lagi masalah," ujarnya.

Meliza akhirnya merestart laptopnya, namun aplikasi zoom tidak bisa dibuka kembali.

"Ada kawan sebelah yang nanya, jaringan telkomesel hilang ya, baru tau jaringan down," tambah Meliza.(*)