Breaking News:

Berita Padang Hari Ini

Turunkan Penumpang karena Tak Punya Brizzi, Ombudsman Sumbar: Pramugara Trans Padang Maladministrasi

Ombudsman Sumbar menilai pramugara Trans Padang telah melakukan maladministrasi karena menurunkan penumpang gara-gara tak punya kartu Brizzi.

Penulis: Saridal Maijar | Editor: Saridal Maijar
Istimewa
Konsoliasi terkait diturunkannya penumpang oleh pramugara Trans Padang di Ombudsman Sumbar, Kamis (25/10/2019). 

Yunesa menyebutkan, ada 5 kesimpulan dan 3 kesepakatan diperoleh dalam pertemuan tersebut.

Tiga kesepakatan yang dihasilkan, pertama, Dishub Padang melengkapi, mengesahkan dan menginformasikan ke publik atau pengguna transportasi Trans Padang mengenai SOP Pelayanan Bus Trans Padang, termasuk salah satunya SOP tentang Pramugara.

Kedua, BRI Kantor Cabang Padang dan Dinas Perhubungan Kota Padang sepakat akan menambah intensitas sosialisasi mengenai titik-titik lokasi di mana saja yang dapat diakses bagi masyarakat untuk mendapatkan Kartu Brizzi.

Trans Padang Koridor IV Beroperasi Tahun 2020, Butuh 74 Halte dari Teluk Bayur - Terminal Anak Aia

Ketiga, Dinas Perhubungan Kota Padang berkomitmen akan mengupayakan alternatif kerjasama dengan bank atau pihak lain dalam mendukung program pembayaran transportasi Trans Padang secara non tunai.

Sekretaris Dinas Perhubungan Kota Padang, Yudi Indra Syani menyampaikan, terkait masalah tersebut, Dishub Padang sudah menyampaikan kepada pramugara untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanan kepada penumpang.

Selain itu, Dinas Perhubungan Kota Padang telah mencoba menawarkan kerja sama dengan berbagai bank dan pihak lain terkait implementasi metode pembayaran nontunai pada Trans Padang.

Pakar Transportasi Publik Unand, Yossyafra mengatakan, stakeholder atau pemangku kepentingan harus mencarikan solusi dan jalan keluar untuk memperluas akses penjualan kartu non tunai dan pengisian saldonya.

Halte Penyedia Brizzi Trans Padang, Agen BRI Bisa Ditemukan di Halte Imam Bonjol dan Halte Basko

“Butuh sosialisasi lebih banyak dan edukasi kepada pengguna layanan,” ujarnya.

Dalam pelaksanan ke depannya, kata dia, diperlukan penyempurnaan SOP atau petunjuk teknis untuk memuat terkait aturan bagi pengguna transportasi Trans Padang yang tidak memiliki kartu pembayaran non tunai.

“Misalkan ke depannya, Dishub dan BRI dapat melanjutkan promo berupa diskon atau reward bagi penumpang pengguna kartu pembayaran non tunai,” ujar Yossyafra.

Halaman
123
Sumber: Tribun Padang
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved