Laporkan Pelanggaran Pelayanan Publik di Sumbar ke Ombudsman, Begini Cara dan Syaratnya

Ombudsman adalah sebuah lembaga negara pengawas pelayanan publik yang dilakukan oleh penyelenggara negara seperti lembaga pemerintah, BUMN dan BUMD.

Laporkan Pelanggaran Pelayanan Publik di Sumbar ke Ombudsman, Begini Cara dan Syaratnya
TribunPadang.com/Merinda Faradianti
Plt Kepala Ombudsman Sumbar, Adel Wahidi 

Laporan Wartawan TribunPadang.com, Merinda Faradianti

TRIBUNPADANG.COM, PADANG - Ombudsman adalah sebuah lembaga negara pengawas pelayanan publik.

Pelayanan publik ini dilakukan oleh penyelenggara negara seperti lembaga pemerintahan, BUMN dan BUMD.

Asisten Ombudsman Sumbar, Metia Winati Muchda mengatakan, Ombudsman menerima pengaduan maladministrasi atau pelanggaran pelayanan publik.

Pelanggaran publik seperti ttidak memberikan pelayanan hingga penyalahgunaan wewenang.

"Ombudsman juga menerima pengaduan maladministrasi penyimpangan prosedur, diskriminasi, tidak transparan dalam pengumuman daya tampung, dan lain sebagainya," ucap Metia kepada Tribunpadang.com, Jumat (5/4/2019).

Disdik Sumbar Belum Terima Laporan Terkait Temuan Ombudsman saat UNBK SMA di Padang

Pengawas dan Siswa Terlambat Jadi Temuan Ombudsman Sumbar di Hari Pertama UNBK SMA di Padang

Laporan pengaduan dapat dinyatakan selesai oleh Ombudsman pada masing-masing tahapan berdasarkan hasil pemeriksaan maupun informasi pelapor.

Kemudian Ombudsman dapat menghentikan pemeriksaan jika laporan bukan wewenang Ombudsman atau maladministrasi pada proses seleksi verifikasi.

"Jika ada laporan, maka laporan tersebut akan diproses selama 14 hari sejak laporan itu masuk.

Jika ada kekurangan berkas laporan, maka pelapor diberikan waktu 30 hari untuk melengkapi.

Halaman
12
Penulis: Merinda Faradianti
Editor: Saridal Maijar
Sumber: Tribun Padang
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved