TRIBUNPADANG.COM, PADANG - PT KAI Divisi Regional (Divre) II Sumatera Barat telah menyediakan layanan Lost and Found, yang dirancang untuk membantu penumpang yang kehilangan barang selama perjalanan, baik di dalam kereta maupun di area stasiun, Senin (30/12/2024).

Layanan Lost and Found sejak tahun 2019. Salah satu layanan unggulan KAI adalah Lost and Found, yang memastikan penumpang tidak perlu khawatir jika barang tertinggal di kereta api atau stasiun.

"Khusus selama masa angkutan Nataru, mulai 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, kami mencatat satu kejadian barang berharga tertinggal di kereta," Kahumas KAI Divisi Regional II Sumbar, M. As’ad Habibuddin.

Ia mengatakan, sebuah handphone senilai Rp 10 juta rupiah ditemukan di KA (B1) Pariaman Ekspres relasi Naras - Pauh Lima, tepatnya pada Sabtu (21/12/2024).

Ia menyebutkan, ketika KA (B1) Pariaman Ekspres tiba di Stasiun Padang, petugas langsung melakukan patroli rutin di dalam rangkaian kereta.

Saat itu, ditemukan sebuah handphone yang sedang di-charge di dalam kereta.

Barang tersebut segera diamankan oleh Polsuska ke Pos Pengamanan Stasiun Padang untuk ditindaklanjuti.

Baca juga: BREAKING NEWS: Kapolres Solok Selatan AKBP Arief Mukti Dimutasi, Digantikan AKBP M. Faisal Perdana

Tak berselang lama, pemilik handphone tersebut menghubungi petugas untuk melaporkan kehilangan.

"Petugas memastikan keabsahan klaim melalui pemeriksaan tiket dan verifikasi detail barang. Setelah semua data sesuai, barang tersebut dikembalikan kepada pemiliknya," kata As’ad.

Layanan Lost and Found ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik dan memastikan perjalanan penumpang tetap nyaman dan bebas cemas.

Dengan sistem yang terorganisir, KAI terus berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat.

Sementara itu, untuk periode tahun 2024, sejak 1 Januari s.d 29 Desember 2024, KAI Divre II Sumbar telah berhasil mengamankan 13 barang temuan senilai total Rp 36.650.000 yang telah dikembalikan ke pemiliknya masing-masing.

Adapun item-item barang tersebut meliputi laptop, telepon genggam, dompet, headset, kacamata, hingga kain songket.

"KAI Divre II Sumbar berkomitmen untuk memberikan rasa aman, selamat, dan nyaman kepada seluruh pelanggan kereta api," ujarnya.

Pelanggan yang merasa barangnya tertinggal, dapat melapor langsung ke kondektur atau petugas lainnya.