Workshop Pelayanan Prima Nakes, Wali Kota Padang Tekankan Etika dan Empati dalam Layanan

TRIBUNPADANG.COM, PADANG - Wali Kota Padang, Fadly Amran, membuka Workshop Pelayanan Prima bagi Petugas Puskesmas dan Dinas Kesehatan Kota Padang di Aula Dinas Kesehatan, Rabu (4/6/2025). Kegiatan ini diikuti oleh kepala Puskesmas dan tenaga kesehatan se-Kota Padang.

Dalam sambutannya, Fadly Amran menekankan pentingnya pelayanan kesehatan yang cepat, ramah, empatik, dan profesional.

Menurutnya, pelayanan prima harus mampu memenuhi bahkan melebihi harapan masyarakat, terutama dalam menghadapi tantangan dan sorotan terhadap layanan kesehatan akhir-akhir ini.

“Pelayanan yang baik bukan hanya soal medis, tetapi juga soal hati. Sapaan hangat, empati, dan senyuman adalah bentuk kepedulian yang sangat berarti bagi pasien,” ujar Fadly Amran.

Baca juga: Fadly Amran Apresiasi Festival Nan Jombang Tgl3 sebagai Wadah Regenerasi Seniman Minangkabau

Ia juga menyebut pelayanan kesehatan sebagai bagian dari visi menjadikan Padang sebagai Kota Sehat.

Program seperti BPJS gratis dan Dokter Warga disebut sebagai wujud nyata kepedulian dan peningkatan kualitas layanan.

“Dengan ratusan kunjungan ke Puskesmas setiap hari, tenaga kesehatan kita dituntut untuk terus menjaga profesionalisme dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tambahnya.

Fadly berharap workshop ini mampu memperkuat semangat dan komitmen seluruh petugas Puskesmas dalam menjalankan tugas secara maksimal dan berintegritas. rls