Contoh Soal PPPK Teknis 2024 untuk Operator Layanan Operasional, Studi Kasus Bila Ada Masalah

Konten ini berisi contoh soal PPPK Teknis 2024 operator layanan operasional yang bisa dipelajari untuk mempersiapkan diri jelang ujian

TRIBUNPADANG. COM- Seleksi PPPK untuk operator layanan operasional akan segera dimulai. 

Mengetahui prediksi soal PPPK Teknis 2024 sangat penting bagi calon peserta. 

Soal-soal PPPK Teknis 2024 yang muncul sering berhubungan dengan tugas sehari-hari operator layanan operasional.

Baca juga: 45 Contoh Soal Manajerial PPPK 2024 dan Kunci Jawaban

Operator layanan operasional akan diuji dalam hal pengorganisasian dan pelaksanaan tugas. 

Kompetensi dalam mengelola sumber daya dan melaporkan hasil juga akan diuji. 

Soal ini dirancang untuk mengukur kemampuan praktis seorang operator layanan operasional.

Persiapan yang matang bisa membantu mengurangi rasa cemas saat ujian. 

Operator layanan operasional perlu fokus pada pemahaman materi ujian yang relevan. 

Baca juga: 15 Contoh Soal PPPK Penata Layanan Operasional dan Kunci Jawaban

Mempelajari contoh soal yang serupa akan sangat membantu kelancaran ujian.

Dengan latihan dan pemahaman yang baik, peluang lulus akan semakin besar. 

Operator layanan operasional diharapkan siap menghadapi berbagai jenis soal PPPK. 

Persiapkan diri sebaik mungkin untuk meraih hasil yang memuaskan.

Baca juga: Contoh Soal Penata Layanan Operasional PPPK 2024 Guna Mengasah Kemampuan Teknis

1. Seorang operator layanan operasional mendeteksi adanya malware dalam sistem operasional. Apa langkah yang harus dilakukan?  

   A. Menghapus file yang terinfeksi  

   B. Menjalankan scan antivirus  

   C. Mematikan sistem  

   D. Menghubungi tim keamanan  

   E. Membuat laporan insiden  

   Jawaban: B

2. Setelah terjadi perubahan topologi jaringan, langkah apa yang sebaiknya dilakukan?  

   A. Mengkonfigurasi ulang switch 

   B. Menghubungkan perangkat baru  

   C. Memeriksa kecepatan jaringan  

   D. Menginformasikan kepada pengguna  

   E. Menguji konektivitas  

   Jawaban: A

3. Saat seorang operator layanan operasional menemukan bahwa biaya operasional melebihi anggaran, langkah yang harus diambil adalah:  

   A. Mengabaikan karena sudah terjadi  

   B. Melakukan audit internal untuk menemukan penyebabnya  

   C. Mengurangi kualitas bahan baku untuk menghemat biaya  

   D. Mengurangi jumlah tenaga kerja  

   E. Meningkatkan harga jual produk  

   Jawaban:B

4. Dalam pengawasan operasional, seorang operator layanan operasional menemukan adanya penurunan efisiensi kerja karyawan. Langkah yang sebaiknya dilakukan adalah:  

   A. Mengganti seluruh karyawan dengan yang baru  

   B. Memberikan insentif tambahan untuk meningkatkan semangat kerja  

   C. Menambah jam kerja  

   D. Mengurangi beban kerja karyawan  

   E. Melakukan evaluasi dan pelatihan ulang  

   Jawaban:E

5. Seorang operator layanan operasional menemukan bahwa ada mesin yang beroperasi di bawah kapasitas optimal. Langkah yang harus diambil adalah:  

   A. Menghentikan operasional mesin  

   B. Menggantinya dengan mesin baru  

   C. Mengurangi beban kerja pada mesin tersebut 
 
   D. Melakukan perawatan dan kalibrasi mesin  

   E. Mengabaikannya karena masih beroperasi  

   Jawaban:D

6. Dalam pengawasan operasional, seorang operator layanan operasional menemukan bahwa proses pelaporan memakan waktu terlalu lama. Langkah yang paling tepat adalah:  

   A. Mengotomatisasi sebagian dari proses pelaporan  

   B. Memotong prosedur pelaporan untuk mempercepat waktu  

   C. Menambah staf untuk membantu proses pelaporan  

   D. Menghentikan pelaporan sementara  

   E. Mengubah format laporan menjadi lebih sederhana  

   Jawaban: A

7. Seorang operator layanan operasional menerima keluhan pelanggan mengenai ketidakmampuan untuk mengakses layanan online selama jam sibuk. Langkah pertama yang paling tepat adalah:  

   A. Mengabaikan keluhan dan melanjutkan pekerjaan lain  

   B. Langsung menghubungi tim teknis untuk segera memperbaiki masalah  

   C. Memberikan diskon kepada pelanggan sebagai kompensasi  

   D. Menyampaikan kepada manajer untuk keputusan lebih lanjut  

   E. Mencatat keluhan dan memberikan nomor tiket kepada pelanggan  

   Jawaban: E

8. Apa yang dimaksud dengan komunikasi efektif? 
 
   A. Pertukaran informasi, ide, dan perasaan yang menghasilkan perubahan sikap  

   B. Sebuah hubungan baik antara pemberi pesan dan penerima pesan  

   C. Kedua belah pihak yang berkomunikasi sama-sama mengerti pesan yang disampaikan
  
   D. Tercapainya tujuan si pengirim pesan  

   E. Pesan yang tersampaikan dengan benar dan tepat sesuai keinginan komunikator  

   Jawaban: C

9. Bagaimana proses decoding dalam penerimaan pesan?  

   A. Mulai bekerja terhadap pesan berdasarkan persepsi, pemikiran, dan pengalaman masa lalu  

   B. Menyimpan informasi untuk digunakan nanti  

   C. Menyampaikan materi pengajaran isi pesan seperti buku, film, dan video  

   D. Sebagai perantara atau pembawa pesan  

   E. Menyampaikan berbagai informasi pembangunan kepada masyarakat  

   Jawaban:A

10. Rencana kerja operator layanan operasional merupakan alat yang penting dalam manajemen kerja. Langkah yang biasanya dilakukan dalam menyusun rencana kerja adalah:  

   A. Akuisisi data, penyelidikan kebutuhan, perencanaan kegiatan, pelaksanaan, dan evaluasi 
 
   B. Pengumpulan data, analisis kebutuhan, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi  

   C. Kumpulan data, evaluasi kebutuhan, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi 

   D. Penghimpunan data, pemeriksaan kebutuhan, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi  

   E. Menyusun data, studi kebutuhan, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi  

   Jawaban: B

Selamat mempelajari contoh soal PPPK Teknis 2024 operator layanan operasional yang bisa dipelajari untuk mempersiapkan diri jelang ujian (MG/Muhammmad Arif) Sumber:https://youtu.be/1E1R3aqS76c?si=4ZI64VhUaUEQQqOp