15 Contoh Soal PPPK Penata Layanan Operasional dan Kunci Jawaban

TRIBUNPADANG.COM - Berikut contoh soal PPPK Penata Layanan Operasional dan kunci jawaban.

Contoh soal PPPK Penata Layanan Operasional mencakup berbagai topik yang sering muncul dalam ujian, seperti kemampuan administratif, pengetahuan umum, dan keterampilan teknis yang relevan dengan posisi tersebut.

1. Tugas utama seorang penata layanan operasional PPPK di instansi pemerintah adalah: 
a. Membuat kebijakan operasional 
b. Mengawasi kegiatan operasional dan memastikan semua berjalan lancar
c. Menetapkan anggaran keuangan untuk setiap proyek pemerintah
d. Menjalankan fungsi legislatif di pemerintahan
 
Jawaban: B

Baca juga: 100 Soal PPPK Administrasi Perkantoran dan Kunci Jawaban Terbaru

 2. Apa yang harus dilakukan penata layanan operasional jika terjadi kesalahan dalam laporan operasional?
 
a. Mengabaikannya dan melanjutkan proses operasional 
b. Melaporkan kesalahan tersebut kepada atasan dan memperbaiki laporan
c. Membuat laporan baru tanpa menyebutkan kesalahan
d. Menyalahkan pihak lain yang terlibat dalam pembuatan laporan
 
Jawaban: B
 
3. Dalam pengelolaan layanan publik, hal apa yang paling penting bagi seorang penata layanan operasional?
 
a. Menerapkan sistem yang rumit agar layanan lebih eksklusif 
b. Memastikan layanan publik mudah diakses oleh masyarakat
c. Menetapkan standar yang tinggi tanpa mempertimbangkan kondisi lapangan
d. Menyediakan layanan hanya untuk kalangan tertentu
 
Jawaban: B
 
4. Salah satu kompetensi penting bagi seorang penata layanan operasional adalah kemampuan komunikasi. Mengapa hal ini penting?
 
a. Untuk mempercepat penyelesaian pekerjaan pribadi 
b. Untuk menjaga hubungan baik dengan pihak luar tanpa berfokus pada pekerjaan
c. Untuk memastikan setiap pihak dalam operasional memahami tugas dan tanggung jawab mereka
d. Untuk menghindari berkomunikasi dengan pihak lain agar tidak terjadi konflik
 
Jawaban: C
 
5. Perbedaan utama antara PPPK dan PNS dalam konteks kepegawaian adalah:
 
a. PPPK bekerja untuk instansi swasta, sedangkan PNS bekerja di instansi pemerintah 
b. PPPK diangkat berdasarkan perjanjian kerja sementara PNS diangkat secara tetap
c. PPPK tidak mendapatkan tunjangan apapun sedangkan PNS mendapatkan tunjangan penuh 
d. PPPK hanya bekerja di sektor pendidikan, sedangkan PNS bekerja di semua sektor
 
Jawaban: B 
 
6. Jika anggaran operasional yang tersedia terbatas, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?
 
a. Mengurangi standar layanan publik yang diberikan 
b. Mengoptimalkan penggunaan anggaran agar tetap memenuhi kebutuhan operasional
c. Mengabaikan keterbatasan anggaran dan tetap menjalankan semua program
d. Menunda semua kegiatan operasional hingga anggaran ditambah
 
Jawaban: B 
 
7. Apa tindakan pertama yang harus dilakukan penata layanan operasional ketika terjadi gangguan pada infrastruktur operasional?
 
a. Membiarkan gangguan tersebut hingga pihak lain mengambil tindakan 
b. Melakukan pemeliharaan sementara sambil menunggu instruksi lebih lanjut
c. Melaporkan gangguan kepada atasan dan pihak terkait untuk segera diperbaiki
d. Mengabaikan gangguan selama tidak mengganggu kegiatan utama
 
Jawaban: C 
 
8. Seorang penata layanan operasional bertanggung jawab untuk menyusun laporan operasional. Apa tujuan utama dari laporan tersebut?
 
a. Untuk mengurangi beban kerja di masa mendatang 
b. Untuk menilai dan mengevaluasi kinerja serta memastikan keberlanjutan operasional
c. Untuk menggantikan tugas atasan dalam mengawasi staf
d. Untuk membuat keputusan tanpa melibatkan atasan
 
Jawaban: B
 
9. Dalam sebuah instansi, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional untuk memastikan semua pihak terkoordinasi dengan baik?
 
a. Mengabaikan perbedaan pendapat dan fokus pada tugasnya sendiri 
b. Mengadakan rapat secara berkala dan memastikan setiap pihak memahami peran masing-masing
c. Memberikan semua tanggung jawab pada satu pihak untuk efisiensi
d. Membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan pihak lain
 
Jawaban: B 
 
10. Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus dilakukan seorang penata layanan operasional?
 
a. Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit 
b. Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama
c. Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru
d. Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil
 
 Jawaban: C
  
11. Apa pengertian dari administrasi perkantoran? 
a. Pengelolaan dokumen dan arsip 
b. Proses mengatur dan mengendalikan seluruh aktivitas perkantoran 
c. Teknik pengarsipan 
d. Pengaturan jadwal dan waktu 
Jawaban: B

12. Apa tujuan utama dari administrasi perkantoran? 
a. Meningkatkan keamanan dokumen 
b. Mengatur struktur organisasi 
c. Menyediakan layanan efektif dan efisien untuk mendukung operasi kantor 
d. Menyusun agenda rapat 
Jawaban: C

13. Apa saja fungsi dari administrasi perkantoran? 
a. Pengaturan waktu dan jadwal 
b. Pengelolaan dokumen dan arsip 
c. Manajemen sumber daya manusia 
d. Semua jawaban benar
Jawaban: D

14. Bagaimana struktur organisasi perkantoran biasanya disusun? 

a. Berdasarkan lokasi 
b. Berdasarkan fungsionalitas 
c. Berdasarkan urutan abjad 
d. Berdasarkan warna 
Jawaban: B

15. Apa teknik pengarsipan yang umum digunakan? 
a. Pengarsipan horizontal 
b. Pengarsipan vertikal 
c. Pengarsipan diagonal 
d. Pengarsipan bulat 
Jawaban: B