FAKTA-fakta Facebook, Instagram, dan Whatsapp, yang Down 6 Jam, Hingga Normal: Zuckerberg Minta Maaf

MENYUSUL terjadinya gangguan atau down hingga 6 jam layanan terungkap sederetan fakta-fakta atas peristiwa yang sempat viral dan diperbincangkan.

Beberapa fakta yang diketahui:

- Facebook dan aplikasinya telah kembali normal

- Gangguan berat terjadi mulai sekitar pukul 22.45 WIB

- Facebook juga telah terdampak pengungkapan yang memberatkan dari seorang ‘whistleblower’ , yang menuding raksasa media sosial itu lebih mementingkan "laba" ketimbang keamanan para penggunanya.

- The New York Times melaporkan sang raksasa media sosial dunia itu telah mencoba melakukan pengaturan ulang secara manual

- Gangguan berat serupa pernah terjadi pada Facebook, WhatsApp, Instagram di tahun 2019, tetapi kali ini berlangsung jauh lebih lama

Update terakhir yang diterima DW, semua platform Facebook sudah aktif kembali dan berjalan normal, setidaknya untuk saat ini. Hari yang dramatis bagi sang raksasa telah berakhir.

Mark Zuckerberg Beri Penjelasan

CEO Facebook, Mark Zuckerberg mengomentari kendala gangguan secara global dari perusahaannya dalam sebuah postingan di Facebook yang sudah pulih kembali.

Zuckerberg tidak memberikan penjelasan atas apa yang terjadi, dia hanya mengatakan: "Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger sekarang telah kembali online. Maaf atas gangguan hari ini, saya tahu betapa Anda mengandalkan layanan kami untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang Anda sayangi," postingnya.

Facebook Inc. mengatakan tidak ada bukti bahwa data pengguna terganggu sebagai akibat dari down platform media sosial yang terjadi selama hampir 7 jam itu.

Sementara penyelidikan sedang berlangsung, Facebook mengatakan "percaya bahwa akar penyebab gangguan berat adalah kesalahan pada perubahan konfigurasi."

Kepala operasi Whatsapp, Will Cathcart berjanji, perusahaan akan "belajar dan tumbuh" dari dampak gangguan yang terjadi pada Senin (4/10/2021) waktu setempat kemarin.

"Saat ini, kami telah kembali pulih sepenuhnya. Kami tahu bahwa hari ini orang-orang tidak dapat menggunakan Whatsapp untuk terhubung dengan teman, keluarga, bisnis, grup komunitas, dan lainnya, ini pengingat sederhana tentang betapa banyak orang dan organisasi bergantung pada aplikasi kami setiap harinya."