11 LINK Twibbon Hari Pelanggan Nasional 2021, Sejarah hingga Tujuan Lahirnya Harpelnas

Setelah foto diunduh, Anda bisa membagikan foto tersebut.

Selanjutnya bagikan di Facebook, Twitter, Instagram, atau media sosial lainnya.

Caranya, ketuk salin ke clipboard untuk mendapatkan caption campaign.

Kemudian, pilih media sosial yang diinginkan.

Anda juga bisa menyalin link campaign untuk dibagikan ke media sosial.

Sejarah Lahirnya Harpelnas

Mengutip Kompas.com, Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap 4 September.

Hari Pelanggan Nasional pertama kali dicetuskan pada tahun 2003 oleh chairman lembaga riset pemasaran Frontier Consulting Group, Handi Irawan.

Adanya pencanangan Hari Pelanggan Nasional (HPN) ini, pemerintah, pengusaha, dan karyawan diharap memberikan perhatian khusus kepada para pelanggan.

Perhatian khusus itu, misalnya, adanya "pelayanan satu jam selesai".

Handi Irawan sebagai sosok di balik HPN, memang dikenal sebagai pakar kepuasan pelanggan.

Gagasan HPN ini muncul karena dirinya merasa gregetan saat melihat kondisi pelayanan pelanggan di Indonesia.

Memuaskan pelanggan pada dasarnya adalah kewajiban perusahaan. Akan tetapi, memahami pelanggan bukanlah pekerjaan mudah dan cepat.

Oleh karena itu, HPN diharapkan menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat perusahaan dalam memuaskan pelanggan