Antisipasi Penyebaran Virus Corona

Cegah Penyebaran Covid-19, PLN Hitung Pemakaian Listrik Rata-Rata 3 Bulan Terakhir

Guna mencegah penyebaran wabah virus corona, pencatatan dan pemeriksaan stand meter pelanggan bakal ditangguhkan sementara waktu.

Grafis Tribunnews.com/Ananda Bayu S
Ilustrasi: Virus Corona 

Cegah Penyebaran Covid-19, PLN Hitung Pemakaian Listrik Rata-Rata 3 Bulan Terakhir

Laporan Wartawan TribunPadang.com, Rezi Azwar

TRIBUNPADANG.COM, PADANG - Guna mencegah penyebaran wabah virus corona, pencatatan dan pemeriksaan stand meter pelanggan bakal ditangguhkan sementara waktu.

Sebagai gantinya PLN menerapkan kebijakan perhitungan rata-rata pemakaian listrik selama 3 bulan terakhir untuk pelanggan paska bayar. Hal ini berlaku untuk pembayaran rekening Bulan April 2020 mendatang.

"Artinya, untuk pembayaran rekening Bulan April, perhitungannya menggunakan data dari historis rata-rata pemakaian kWh pada bulan Desember, Januari dan Februari," Ungkap Senior Executive Vice President (SEVP) Dept. Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN Yuddy Setyo Wicaksono, Jumat (26/3/2020).

Hal tersebut dilakukan untuk menghindari pembaca atau pencatat meter melakukan kunjungan ke rumah-rumah pelanggan.

"Hal itu juga sebagai upaya pencegahan penyebaran virus corona seperti himbauan Pemerintan untuk melaksanakan work from home dan physical distancing dapat berhasil," kata Yuddy Setyo Wicaksono.

Pihaknya mengambil keputusan tersebut untuk dapat diberlakukan, agar pelanggan merasa tenang dan tidak perlu repot dan merawa khawatir untuk berinteraksi dengan petugas.

Cerita Petugas Keamanan Masjid Raya Sumbar Setelah Salat Jumat Ditiadakan: Sepi Sejak Subuh Tadi

Sumbar Didesak Ambil Opsi Lockdown, Gubernur Irwan Prayitno: Ikut Sementara Apa Kata Pusat

Yuddy Setyo Wicaksono menambahkan, jika ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan stand akhir kWh meter dan perhitungan rekening. Maka, akan diperhitungkan pada rekening bulan depan, sehingga pelanggan tetap tidak akan dirugikan.

"Pengaduan bisa langsung disampaikan ke contact center PLN 123. PLN juga menghimbau kepada masyarakat untuk melakukan pembayaran secara online untuk meminimalisir kontak fisik antara pelanggan dengan petugas," ujar Yuddy Setyo Wicaksono.

Yuddy Setyo Wicaksono mengajak pelanggan untuk memaksimalkan pembayaran listrik secara online, diantaranya melalui ATM, Internet Banking, SMS Banking, Aplikasi Dompet Digital (E-Wallet) seperti Link Aja, Gopay, dan sebagainya ataupun melalui aplikasi E-Commerce seperti Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, dan sebagainya.

Tidak hanya pembayaran, pelanggan PLN juga dapat memaksimalkan pelayanan PLN secara online melalui Contact Center PLN 123 ataupun Aplikasi PLN Mobile, baik untuk layanan informasi tagihan, sambung baru, perubahan daya, penyambungan sementara maupun pengaduan pelanggan. (*)

Penulis: Rezi Azwar
Editor: Emil Mahmud
Sumber: Tribun Padang
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved