Rumah Sakit Jiwa Prof HB Saanin Luncurkan Inovasi TELEPORTASI untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

RUMAH Sakit Jiwa (RSJ) Prof. HB. Saanin Padang resmi meluncurkan inovasi pelayanan publik berbasis digital bertajuk TELEPORTASI (Content Live Report Sumber Informasi) pada 25 Maret 2024.

Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan transparansi informasi sekaligus mendekatkan pelayanan rumah sakit kepada masyarakat melalui media sosial.

Langkah ini diambil sebagai jawaban atas tantangan zaman di mana kecepatan informasi menjadi kebutuhan utama.

Sebelumnya, penyampaian informasi terkait layanan dan kegiatan rumah sakit dinilai belum optimal karena hanya mengandalkan penyuluhan luar gedung dan media sosial Facebook yang jarang diperbarui.

Dengan TELEPORTASI, informasi tentang layanan, tarif, dan berbagai kegiatan di RSJ Prof. HB. Saanin akan dikemas dalam bentuk video pendek yang dilengkapi narasi langsung dari lokasi kegiatan.

Video tersebut akan dipublikasikan secara rutin melalui akun resmi media sosial rumah sakit di Instagram, Facebook, X (Twitter), dan TikTok.

“Melalui TELEPORTASI, kami ingin masyarakat lebih mengenal RSJ Prof. HB. Saanin, sekaligus menghapus stigma negatif tentang rumah sakit jiwa.

"Kami juga ingin memastikan pelayanan publik dapat diakses secara cepat, mudah, dan transparan,” ujar Wira Firmalinda, SKM, M.I.Kom, Kepala Bagian Umum RSJ Prof. HB. Saanin.

Tahapan dan Keunggulan TELEPORTASI
Inovasi ini telah melalui uji coba sejak 15 Januari hingga akhir Februari 2024 sebelum resmi diterapkan.

Petugas khusus telah ditunjuk untuk mengelola media sosial secara profesional, termasuk mengedit dan mempublikasikan konten video yang informatif dan menarik.

Keunggulan utama TELEPORTASI terletak pada penyajian informasi dengan tema yang berbeda setiap hari, dikemas dalam bentuk live report atau liputan langsung.

Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan publik, memperluas jangkauan informasi, serta mendorong lebih banyak kunjungan dan konsultasi ke RSJ Prof. HB. Saanin.

Manfaat Bagi Masyarakat

Dengan hadirnya inovasi ini, masyarakat kini lebih mudah memperoleh informasi terkait layanan kesehatan mental.

Selain itu, TELEPORTASI diharapkan dapat menjadi sarana edukasi yang efektif, membantu masyarakat memahami pentingnya kesehatan jiwa, dan menghilangkan stigma negatif terhadap rumah sakit jiwa.(rls)