25 Contoh Soal PPPK Teknis 2024 Penata Layanan Operasional, Lengkap dengan Kunci Jawaban

C. Mengembangkan middleware untuk mengintegrasikan sistem legacy dengan sistem baru

D. Menunda implementasi sistem baru hingga semua instansi siap beralih

E. Membuat sistem baru terpisah untuk instansi yang masih menggunakan sistem legacy

Jawaban : C

Baca juga: Contoh Soal PPPK 2023 Tenaga Teknis Jabatan Analis Sumber Daya Manusia Ahli Pertama & Kunci Jawaban

2. Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Y melakukan analisis data transaksi layanan selama 5 tahun terakhir. Analisis menunjukkan bahwa 30 persen keluhan masyarakat terkait dengan lamanya waktu pemrosesan dokumen. Jika Anda diminta untuk memberikan rekomendasi berbasis data untuk mengatasi masalah ini, pendekatan yang paling tepat adalah:

A. Menambah jumlah pegawai front office untuk mempercepat proses pelayanan

B. Melakukan automatisasi proses verifikasi dokumen menggunakan kecerdasan buatan

C. Membatasi jumlah layanan yang diberikan per hari untuk mengurangi beban kerja

D. Memperpanjang jam kerja kantor untuk mengakomodasi lebih banyak layanan 

E. Mengalihkan semua layanan ke platform online tanpa opsi tatap muka

Jawaban : B

3. Pemerintah Provinsi Z berencana mengimplementasikan sistem Single Sign-On (SSO) untuk seluruh layanan publik online. Dalam proses perencanaan, ditemukan bahwa beberapa OPD memiliki kekhawatiran terkait keamanan data. Sebagai Penata Layanan Operasional, strategi terbaik untuk mengatasi kekhawatiran ini sambil tetap mendorong adopsi SSO adalah:

A. Mengabaikan kekhawatiran dan memaksa semua OPD untuk mengadopsi sistem SSO

B. Membiarkan OPD yang khawatir untuk tetap menggunakan sistem terpisah 

C. Mengimplementasikan sistem SSO dengan fitur keamanan berlapis dan melakukan sosialisasi intensif