MyTelkomsel Super App Tawarkan Layanan Digital Lifestyle, Gunakan AI Veronika pun Unjuk Kemampuan

TRIBUNPADANG.COM- Perubahan besar dengan berbagai fitur unggulan dihadirkan Telkomsel melalui MyTelkomsel Super App.

Super App yang hadir sebagai inovasi terbaru ini memberikan layanan digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce.

Layanan ini jauh berbeda dibandingkan fungsi awal yang erat kaitannya dengan paket dan pulsa.

Melalui layanan digital lifestyle, memungkinkan pelanggan mencatat performa olahraga lari hingga memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan.

Masih dalam satu aplikasi, siapapun bisa berbelanja serta melakukan pembayaran tagihan.

Bagi yang suka hiburan, bisa juga menonton video, mendengarkan music hingga membaca artikel dan bermain game secara langsung melalui MyTelkomsel Super App.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyampaikan MyTelkomsel Super App adalah satu dari ragam inovasi layanan digital terbaru.

Saat ini Telkomsel juga mulai menerapkan teknologi kecerdasan buatan (AI) terkini untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Penerapan AI ini bisa terlihat dari layanan pelanggan Veronika yang memberikan interaksi pelayanan lebih natural dan intuitif menyelesaikan permasalahan pelanggan.

Di hadapan jurnalis yang menghadiri Media Gathering Nasional 2024 di Telkomsel Smart Office Jalan Gatot Subroto, Rabu (7/8/2024), AI Veronica ini pun unjuk kemampuan.

Walau hanya tampil melalui layar, Veronica pun memandu acara sejak awal.

Mulai dari menyambut kedatangan jurnalis, hingga memandu presentasi media update yang dihadirkan sejumlah petinggi Telkomsel seperti VP Corporate Communications & Social Responsibility, Saki Hamsat Bramono, VP Corporate Strategy, Innovation, Sustainability and Marketing, Endra Diputra, serta Ronald Limoa, VP Technology Strategy and Consumer Product Innovation.

Puncaknya menghadirkan menghadirkan Direktur Utama Telkomsel, Nugroho.

Veronica juga unjuk kemampuan berpantun yang dibuat menggunakan AI.

Baca juga: Telkomsel Hadirkan GraPARI Nusantara Berikan Kemudahan dan Kenyamanan Layanan Telekomunikasi Digital

Selain Veronica, penerapan teknologi kecerdasan buatan (AI) ini juga dihadirkan Telkomsel melalui Ted.

Ted adalah Virtual Account Manager berbasis AI dengan teknologi Metahuman tercanggih.

Dia berperan dalam mengelola akun pelanggan bisnis dengan lebih responsif dan proaktif, menyediakan layanan dan dukungan yang unggul.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menambahkan, penyediaan akses internet oleh Telkomsel memberikan kontribusi signifikan terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia yang mencapai 1,6 persen tahun 2023.

Mengutip hasil studi komprehensif Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI), Saki menuturkan ada dampak positif infrastruktur telekomunikasi Telkomsel yang semakin mumpuni terhadap peningkatan Pendapatan Domestik Regional Bruto (PDRB) per kapita di berbagai kabupaten/kota di Indonesia.

Peningkatan payload Telkomsel di suatu kabupaten/kota sebesar 100 TB diklaim mampu meningkatkan rata-rata PDRB per kapita di wilayah tersebut sebesar Rp1,7 miliar.

Penetrasi internet Telkomsel juga membuka peluang baru pelaku usaha menjangkau pasar lebih luas melalui platform e-commerce dan social-commerce.

Penggunaan internet Telkomsel membantu pelaku usaha memperluas jangkauan pasar hingga 2 kali lipat.

Pelaku usaha yang memiliki kecepatan internet di atas 30 Mbps mencatat pendapatan bersih 15 kali lebih tinggi dibandingkan yang memiliki kecepatan kurang dari 1,5 Mbps.

"Connectivity bila dimanfaatkan engan baik, bisa meningkatkan keuntungan dan ragam manfaat bagi pelaku usaha," ujarnya.

_____
Baca berita terbaru di Saluran TribunPadang.com dan Google News